Servisas
"Veho" servisas yra įgaliotas "Citroën" ir "Honda" atstovas. Mes remontuojame, prižiūrime "Citroën" ir "Honda" automobilius garantiniu ir pogarantiniu periodu. Serviso techniniai ekspertai ir mechanikai yra apmokyti pagal gamintojų parengtą mokymų programą, kasmet testuojant kiekvieno serviso darbuotojo žinias ir įgūdžius. Aprūpinti naujausia technine informacija, specialia įranga ir įrankiais, taip pat naudodamiesi gamintojų technine pagalba, mes efektyviausiai sprendžiame sudėtingas "Citroën" ir "Honda" automobilių remonto problemas. Mūsų kėbulinis cechas atlieka automobilių po avarijos remontą. Visi darbai atliekami griežtai pagal gamintojo nustatytą reglamentą ir atitinka LST1438 standarto reikalavimus.
Klientų aptarnavimas
Norėdami kuo efektyviau aptarnauti savo klientus, esame įdiegę gamintojo rekomenduotą klientų aptarnavimo sistemą. Kiekvieno kliento priėmimui yra skiriama 15 minučių, kurios rezervuojamos klientui tinkamu laiku. Tik atvykus tiksliai sutartu laiku mes galime užtikrinti greitą ir kokybišką priėmimą, kurio metu priėmėjas išklauso kliento pageidavimus, atlieka preliminarią automobilio apžiūrą, sudaro numatomų darbų sąmatą. Be to, iš karto suderinamas laikas, kada klientas atvyks pasiimti suremontuoto automobilio.
Suremontuoto automobilio atidavimui taip pat skiriama 15 minučių. Atidavimo metu paaiškinami visi atlikti darbai, nurodomi darbai, kuriuos reikėtų atlikti ateityje, išrašoma sąskaita ir klientas palydimas iki automobilio, kad galėtų įsitikinti atliktu remontu ir tvarkingu automobilio veikimu.
SVARBU: prašome lankantis servise visada pateikti priėmėjui priežiūros ir garantijų knygelę, kurioje, esant reikalui, bus atliktos reikalingos atžymos.
Jei turite pastabų dėl remonto ar aptarnavimo kokybės, prašome parašyti serviso vadovui Sigitui Jurkevičiui (sigitas.jurkevicius@veho.lt). Visos pastabos bus išnagrinėtos, ir į kiekvieną užklausimą bus atsakyta.